Una clínica a Barcelona pot voler ser la primera opció del seu entorn o donar a conèixer un servei pel qual algú es desplaçaria des d’un altre punt de la ciutat. Són encàrrecs diferents. Abans de decidir publicacions i campanyes, necessitem entendre aquest abast, com es rep qui demana informació i què té el centre per explicar. A partir d’aquí treballem el seu màrqueting: marca, web, cerca i contingut amb un mateix criteri.
A Lead The Mood compartim equip d’estratègia, disseny i desenvolupament amb Code Barcelona. Treballem des de Mataró i ens desplacem a Barcelona per a les sessions i reunions que acordem. Podem acompanyar una obertura, coordinar una nova etapa o assumir la continuïtat de la comunicació. La proposta identifica què es prepara, què es publica i què ha d’aportar l’equip de la clínica perquè la feina avanci.
Decidir a qui necessites arribar abans de dibuixar el mapa
L’adreça del centre és un punt de partida. Després preguntem pels serveis que voleu desenvolupar i per la procedència de les consultes que podeu reconèixer. Una clínica a l’Eixample o a Sarrià-Sant Gervasi pot tenir una relació molt diferent amb el seu entorn; el nom del districte, tot sol, explica poc de la seva proposta. Revisem cerques, competidors visibles i recorregut de contacte per decidir quina part de Barcelona té sentit treballar primer.
També distingim els idiomes en què el centre pot atendre. Si voleu comunicar en català, espanyol i anglès, adaptem missatges i pàgines al servei real que trobarà la persona. Cal saber qui pot respondre, com es confirma la primera visita i què passa amb les consultes posteriors. Aquesta informació permet preparar una comunicació precisa, tant per a qui cerca a prop com per a qui compara clíniques des d’un altre lloc de la ciutat.
A l’entorn
Presentar la clínica, l’equip i la informació pràctica per a qui cerca una opció propera.
A la ciutat
Explicar un servei i una manera de treballar que puguin justificar el desplaçament fins al centre.
En diversos idiomes
Adaptar el contingut als idiomes d’atenció i mantenir un recorregut de resposta coherent.
Ajudar a trobar la clínica i a preparar la visita
Revisem el web i la presència local per comprovar que serveis, professionals, adreça i contacte s’entenen. La pàgina d’ubicació pot resoldre qüestions concretes: l’entrada correcta de l’edifici, com arribar-hi, l’accés disponible i la manera de demanar una valoració. És informació que confirma el centre i que convé mantenir igual als punts on es consulta. En una ciutat amb moltes destinacions possibles, explicar bé la vostra forma part de la feina.
El SEO per a clíniques estètiques s’organitza al voltant de l’oferta i de les cerques que puguem atendre. Si plantegem Google Ads, definim la zona, el servei, el pressupost i la pàgina de destinació després de revisar-ne la viabilitat publicitària. Les campanyes es coordinen amb la capacitat de recepció. Una consulta que requereix diverses trucades o arriba en un altre idioma necessita un procés de resposta preparat abans d’augmentar la inversió.
Que es vegi el centre que la persona coneixerà
La sessió es prepara amb la clínica: persones que hi participaran, espais disponibles i missatges que ja estan validats. Organitzem retrats, fotografies del centre i vídeo amb un guió còmode per a l’equip. Acordar el material abans del desplaçament permet aprofitar el temps reservat i sortir amb peces que tinguin un ús previst. Després seleccionem, editem, escrivim i adaptem els formats per als canals contractats, amb una revisió del centre abans de publicar.
La direcció visual ha d’acompanyar la identitat i els textos. El web corporatiu d’Esblada Medical, empresa de tecnologia per a anatomia patològica, permet observar el nostre treball de presentació visual i informació de producte. Per a la vostra clínica desenvoluparem materials propis, cuidant com hi apareixen els professionals i què explica cada imatge. El servei de xarxes socials i producció concreta sessions, peces originals, adaptacions i aprovacions.
Ordenar les peces que han d’arribar juntes
Una obertura necessita coordinar dates: quan estarà a punt l’espai, quan es podrà fotografiar, quina informació està confirmada i a partir de quin moment s’atendran sol·licituds. Preparar aquesta seqüència ajuda que la comunicació acompanyi la posada en marxa. Si la clínica ja existeix i afegeix una altra seu, revisem què comparteix amb la resta de la marca i quina informació ha de ser pròpia del nou centre: equip, serveis, horaris i contacte.
En el projecte digital de GEMA Centres Mèdics, el grup va organitzar centres, especialitats i professionals dins d’una mateixa experiència. Aquest treball permet ensenyar com tractem la informació quan hi intervenen diverses ubicacions. Per a una clínica estètica, el projecte de disseny web i, si cal, el de branding tindran el seu abast específic. La comunicació de llançament es programa al voltant dels materials i les validacions que realment estiguin disponibles.
- PrepararObjectiu, materials i responsables del centre
- ProduirSessió presencial i peces de l’encàrrec
- ValidarRevisió clínica, editorial i d’idiomes
- ContinuarPublicació, resposta i següent revisió
Una col·laboració que encaixi a l’agenda del centre
Definim una persona de contacte, com es reuneix la informació i quan es revisen les peces. Les sessions a Barcelona s’acorden segons la disponibilitat del centre, amb desplaçaments i producció recollits a la proposta. El seguiment serveix per revisar feina publicada, preguntes rebudes i contactes que recepció pugui confirmar. Amb aquestes dades decidim les pròximes peces i els ajustos necessaris en el recorregut cap a la consulta.
El pressupost separa projectes inicials, gestió continuada, producció i inversió en mitjans. Els idiomes, les seus, les pàgines i les revisions queden identificats per poder comparar l’encàrrec. Pots consultar els plans i preus publicats i el nostre enfocament general de màrqueting per a clíniques estètiques. La proposta per a Barcelona concreta el servei prioritari i la feina que necessites delegar, amb un calendari que totes dues parts puguin sostenir.
Explica’ns què vols desenvolupar a Barcelona
Envia’ns el web actual, la ubicació de la clínica i el servei que vols treballar. Saber en quins idiomes ateneu, quins materials teniu i qui participa en la comunicació ens ajuda a proposar-te un primer ordre de treball. Si prepareu una obertura o una nova seu, inclou també les dates previstes.