Comerç Local
Xarxes socials per a
comerç de proximitat
Contra Amazon es guanya amb criteri, cara i barri. Res d'això ho pot copiar un marketplace.
Un comerç petit no pot competir en catàleg ni en preu, però té tres coses que el marketplace no tindrà mai: criteri de selecció, persones amb cara i pertinença a un barri. Les xarxes són exactament el lloc on això es pot ensenyar.
Funciona el producte explicat: per què has triat això i no allò altre, en què es diferencia, com s'utilitza, com es cuida. Aquest assessorament és el que justifica pagar-te a tu, i a més genera cerques de nínxol que el gegant no cobreix. Funciona ensenyar qui hi ha darrere: tu, el teu equip, la rebotiga, el procés de rebre gènere. I funciona el barri: col·laborar amb negocis veïns, participar en el que passa al carrer, ser part del lloc.
No funciona el catàleg sense criteri, ni l'oferta constant —que et converteix en el marketplace pobre—, ni el contingut genèric que podria ser de qualsevol botiga del país.
I hi ha una peça que multiplica tot l'anterior: convertir seguidor en client recurrent capturant el seu contacte. Un canal de difusió de WhatsApp, una llista de correu o simplement saber qui és la gent que et compra. Els seguidors són de la plataforma; la llista és teva.
Què inclou
Producte amb criteri
Per què l'has seleccionat, que és el que et diferencia.
Les persones de la botiga
La cara darrere el taulell, que el marketplace no té.
Contingut de barri
Col·laboracions i presència en el que passa al carrer.
Producció a la botiga
Foto i vídeo del teu espai i del teu gènere real.
Captació de contacte
Convertir seguidor en llista pròpia i recurrència.
Informe mensual
Visites a botiga influïdes i creixement de la llista.
Com treballem
Auditoria
Revisem la teva presència actual i la de la competència directa.
Estratègia
Definim to, pilars de contingut, formats i calendari.
Producció
Creem i programem. Tu ho aproves abans que surti.
Mesura
Informe mensual i ajust del que no rendeix.
Casos relacionats
Segons la teva zona
El comerç de proximitat competeix de forma diferent segons el barri i la ciutat. Tria la teva zona.
Preguntes freqüents
Quant temps hi he de dedicar jo?
Poc: produïm nosaltres en una sessió periòdica a la teva botiga i tu ho aproves. El que sí que demanem és que ens expliquis quin gènere entra i què et pregunten els clients, que és d'on surt el millor contingut.
Quants seguidors necessito perquè serveixi?
Molts menys dels que et penses. Tres-cents veïns que et compren valen més que cinc mil seguidors de qualsevol lloc. L'objectiu mai és la xifra, és el flux de gent a la botiga.
Val la pena si venc un producte molt concret?
Sol ser el que millor funciona: menys competència i una comunitat molt definida. Com més de nínxol, més fàcil és ser referència.
WhatsApp o correu electrònic?
Per a comerç de proximitat, un canal de difusió de WhatsApp sol rendir més que el correu, perquè es llegeix. El correu és millor per a contingut més llarg i per segmentar. Es poden portar els dos.
Comencem per la teva auditoria gratuïta
Revisem xarxes, web, cercadors i email. Et lliurem un informe clar amb què funciona, què et frena i què faríem primer. Sense compromís.