Farmàcies
Xarxes socials per a
farmàcies
Una farmàcia pot ser molt més que un lloc on anar quan falta alguna cosa: pot convertir-se en la veu de salut de confiança del seu barri.
Les xarxes d'una farmàcia no haurien de semblar un fullet d'ofertes ni un carrusel de consells copiats. Funcionen quan posen cara a l'equip i converteixen el seu coneixement en contingut útil, prudent i reconeixible: com triar fotoprotecció, què revisar abans de viatjar, rutina de pell, farmaciola infantil o cures estacionals.
La clau és diferenciar entre informar i diagnosticar. S'educa, s'explica i es convida a consultar a la farmàcia; no es prometen resultats ni se substitueixen indicacions mèdiques. Aquesta frontera ben treballada protegeix la marca i fa que la comunicació guanyi credibilitat.
També mostrem el que normalment no es veu: consell farmacèutic, campanyes de prevenció, serveis, el criteri amb què l'equip recomana i el tracte de proximitat. Això és el que fa que una farmàcia es recordi davant d'una cadena o una compra impersonal.
Planifiquem el contingut per temporades i necessitats reals del Maresme, produïm el material amb l'equip i mesurem converses, visites de perfil i consultes que acaben a la botiga.
Què inclou
Estratègia editorial
Pilars útils: dermo, infantil, benestar, prevenció i serveis.
Producció pròpia
Foto, vídeo i copy amb l'equip i l'espai real.
Calendari estacional
Contingut preparat per a campanyes i moments de demanda.
Criteri normatiu
Comunicació responsable, sense claims ni recomanacions impròpies.
Comunitat
Respostes i derivació de consultes sense fer diagnòstic per DM.
Informe mensual
Consultes, abast útil i peces que generen visita.
Com treballem
Auditoria
Revisem la teva presència actual i la de la competència directa.
Estratègia
Definim to, pilars de contingut, formats i calendari.
Producció
Creem i programem. Tu ho aproves abans que surti.
Mesura
Informe mensual i ajust del que no rendeix.
Casos relacionats
Segons la teva zona
La farmàcia viu de la proximitat de barri. Així apliquem aquesta lògica segons la zona on siguis.
Preguntes freqüents
Podem parlar de productes a les xarxes?
Sí, sempre que l'enfocament i la categoria ho permetin. Prioritzem l'educació i el criteri professional per sobre dels missatges purament promocionals.
Qui ha de sortir als vídeos?
L'equip, quan li vingui de gust i amb un format còmode. La confiança creix molt més en reconèixer la persona que t'atén que davant d'un disseny genèric.
Responeu dubtes de salut per missatge?
Responem orientant i derivant a la farmàcia o al professional sanitari quan procedeix. Mai convertim un missatge privat en una consulta clínica.
Quant cal publicar?
Dues o tres peces útils per setmana, sostingudes. En farmàcia pesa més la constància i la qualitat del consell que publicar cada dia.
Comencem per la teva auditoria gratuïta
Revisem xarxes, web, cercadors i email. Et lliurem un informe clar amb què funciona, què et frena i què faríem primer. Sense compromís.