Farmàcies
Email marketing per a
farmàcies
Newsletters, campanyes i automatitzacions per mantenir una relació útil amb la comunitat de la farmàcia, amb missatges revisats i una freqüència acordada.
Una farmàcia té una base de clients que torna per necessitat i per confiança, però poques compten amb un canal propi per mantenir aquesta relació. L'email ho pot fer si es treballa amb consentiment, segmentació i respecte absolut per la privacitat.
No es tracta d'enviar promocions sense context. Es construeixen continguts i avisos que resultin útils: campanyes estacionals, tallers, novetats de serveis, consells de prevenció o recordatoris que la persona ha acceptat rebre. Les dades de salut no s'utilitzen com a excusa comercial; es protegeix la relació i es compleix el RGPD.
Primer revisem com es recullen els consentiments i quina plataforma encaixa. Després dissenyem una freqüència raonable, plantilles accessibles i segments basats només en informació autoritzada. L'objectiu és que la farmàcia continuï present sense convertir-se en soroll.
Mesurem obertures, clics i, sobretot, accions útils: assistència a campanyes, consultes i visites associades. És un canal de fidelització, no un altaveu més.
La proposta concreta comença amb un recorregut senzill: com s’hi apunta una persona, quin missatge rep primer, qui aprova cada enviament i a quina pàgina arriba quan fa clic. Un taller amb places, una novetat de servei i una comunicació general tenen tasques diferents. Dissenyem missatges i destinacions coherents, i definim com registrar respostes o inscripcions sense confondre una obertura amb una venda.
Per preparar l’any vinent, consulta les tendències de màrqueting per a farmàcies del 2027. Després podem concretar el canal dins dels plans d’acompanyament o com a servei independent, segons la feina que necessiti el teu equip.
Què inclou
Auditoria de consentiments
Origen de dades, permisos i circuit RGPD.
Estratègia de fidelització
Què enviar i amb quina freqüència per aportar valor.
Plantilles accessibles
Disseny clar, mòbil i coherent amb la marca.
Segmentació responsable
Només amb dades autoritzades i sense inferències de salut.
Automatitzacions útils
Benvinguda, campanyes i recordatoris permesos.
Informe mensual
Lliurabilitat, interacció i accions generades.
Com treballem
Diagnòstic
Estat de la base, plataforma i compliment legal.
Estratègia
Segments, calendari i automatitzacions prioritàries.
Muntatge
Plantilles, fluxos i formularis de captació.
Optimització
Proves A/B i millora contínua de resultats.
Confien en nosaltres
Clíniques i Salut
GEMA Centres Mèdics
Una xarxa de centres mèdics convertida en una experiència digital més simple: trobar l’especialitat, el professional o la prova adequada i avançar cap a la cita des d’un mateix recorregut.
Comerç Local
Jorquera Pianos
Més de 170 anys d'història del piano traslladats a una experiència digital més clara, visual i orientada a l'assessorament.
Restauració
K’laCarmen
Segons la teva zona
La farmàcia viu de la proximitat de barri. Així apliquem aquesta lògica segons la zona on siguis.
Preguntes freqüents
Podem utilitzar la base de clients que ja tenim?
Només després de revisar l'origen de les dades i el consentiment. Si no compleix, es reconstrueix el canal correctament abans d'enviar.
Podem segmentar per tractaments o patologies?
No utilitzem dades sensibles de salut amb una finalitat comercial. L'estratègia es planteja des de permisos, interessos declarats i campanyes generals permeses.
Email o WhatsApp?
L'email permet una relació més ordenada i menys invasiva. Si s'utilitza missatgeria, cal plantejar-la amb una base legal i una expectativa d'ús encara més clara.
Amb quina freqüència s'envia?
Normalment una o dues vegades al mes, tret de campanyes o comunicacions molt justificades. La confiança es perd ràpid quan se sobrecomunica.
Què hauria d’incloure un pressupost d’email marketing per a una farmàcia?
Revisió del punt de partida, configuració i plantilles, redacció, disseny, circuit d’aprovació, freqüència, automatitzacions acordades i un informe connectat amb accions útils. La proposta ha de distingir posada en marxa, feina recurrent i cost de la plataforma. L’equip de la farmàcia conserva la revisió del contingut que ho requereixi.
Comencem per la teva auditoria gratuïta
Revisem xarxes, web, cercadors i email. Et lliurem un informe clar amb què funciona, què et frena i què faríem primer. Sense compromís.