Clínicas y Salud
Gestión de redes
sociales para clínicas
En salud, las redes no captan: construyen la confianza que hace que el paciente se decida.
Conviene entender qué hacen las redes en una clínica y qué no. No son un canal de captación directa: casi nadie pide cita porque le apareció un post. Lo que hacen es construir la confianza previa, que es justo lo que decide entre tú y la clínica de al lado cuando el paciente ya os ha encontrado a los dos.
Eso cambia el tipo de contenido. Funciona enseñar al equipo y la clínica: quién te va a atender, cómo es la sala, qué tecnología hay. Funciona resolver miedos, que en salud son casi siempre los mismos: si dolerá, cuánto durará, qué pasa después. Funciona explicar tratamientos en lenguaje llano, sin tecnicismos y sin prometer nada.
No funciona el post de felicitación, ni la imagen de banco con una sonrisa perfecta, ni el tono publicitario agresivo, que además choca con la normativa. Y hay que tener cuidado con las restricciones: las plataformas limitan la publicidad sanitaria y el contenido de antes y después, así que se trabaja dentro de esos límites desde el principio.
El objetivo que medimos no es seguidores: es cuántos pacientes llegan diciendo que ya te conocían. Ese es el efecto real de las redes en una clínica, y se nota en la tasa de cierre de la primera visita.
Qué incluye
Contenido de equipo
Las personas que atienden, que es lo que genera confianza.
Resolución de miedos
El contenido que responde a lo que de verdad frena al paciente.
Divulgación de tratamientos
En lenguaje llano y dentro de la normativa.
Producción en clínica
Foto y vídeo reales de tu espacio y tu equipo.
Gestión de mensajes
Respuesta a consultas privadas con criterio y derivación a cita.
Informe mensual
Alcance y, sobre todo, pacientes que llegan conociéndote.
Cómo trabajamos
Auditoría
Revisamos tu presencia actual y la de tu competencia directa.
Estrategia
Definimos tono, pilares de contenido, formatos y calendario.
Producción
Creamos y programamos. Tú apruebas antes de que salga.
Medición
Informe mensual y ajuste de lo que no rinde.
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Según tu zona
El radio de decisión de un paciente son pocos kilómetros. Mira cómo trabajamos la proximidad en cada zona.
Preguntas frecuentes
¿Las redes traen pacientes directamente?
Rara vez de forma directa. Lo que hacen es que cuando el paciente te encuentra en Google, ya te conozca y confíe. Es un multiplicador del resto de canales más que un canal de captación por sí solo.
¿Qué se puede publicar y qué no?
Se puede divulgar, explicar tratamientos y enseñar la clínica. No se pueden hacer promesas de resultado ni comparaciones con otros profesionales, y el contenido de antes y después tiene restricciones tanto normativas como de plataforma.
¿Quién responde los mensajes privados?
Nosotros los mensajes generales y de primera consulta, con derivación a cita. Cualquier cosa clínica va directa a tu equipo: no damos criterio sanitario en ningún caso.
¿En qué red debería estar una clínica?
Instagram para confianza y marca, y Google Business Profile —que mucha gente no considera una red pero funciona como tal— para captación. Facebook sigue funcionando bien en franjas de más edad según el tratamiento.
Empecemos por tu auditoría gratuita
Revisamos redes, web, buscadores y email. Te entregamos un informe claro con qué funciona, qué te frena y qué haríamos primero. Sin compromiso.